Warunki Sprzedaży

Usługodawcą i sprzedawcą karnetów jest RAW GYM, Jana Pawła II 35, 64-400 Międzychód, NIP: 0000000000 (dalej: „Siłownia" lub „my").

Kontakt: kontakt@rawgym.pl.

Siłownia świadczy usługę dostępu do obiektu sportowego w formie karnetów miesięcznych (dalej: „Karnet"). Zakup Karnetu uprawnia Klienta do korzystania z infrastruktury i sprzętu siłowni w godzinach otwarcia, zgodnie z Regulaminem Siłowni.

Szczegółowa oferta, ceny i zakresy poszczególnych planów są prezentowane na stronie głównej w sekcji Cennik oraz podczas składania zamówienia.

Zakup Karnetu wymaga założenia konta w serwisie. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane osobowe oraz utrzymywać ich aktualność. Hasło do konta jest poufne i nie może być udostępniane osobom trzecim.

Jedno konto uprawnia jedną osobę do korzystania z siłowni. Niedopuszczalne jest korzystanie z Karnetu przez osoby inne niż właściciel konta.

• Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
• Płatności obsługiwane są przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu - krajową instytucję płatniczą nadzorowaną przez KNF. Siłownia nie przechowuje danych kart płatniczych.
• Przyjmujemy płatności kartą debetową i kredytową (Visa, Mastercard), BLIKIEM oraz przez Google Pay.
• Zamówienie uważa się za złożone z chwilą zatwierdzenia płatności w formularzu zamówienia i opłacenia transakcji. Potwierdzenie zakupu zostanie wysłane na adres e-mail podany podczas rejestracji.

Karnety sprzedawane są w formie subskrypcji cyklicznej. Oznacza to, że:

• Po upływie wykupionego okresu (1, 3 lub 6 miesięcy) subskrypcja odnawia się automatycznie na taki sam okres, a z Twojej karty płatniczej pobierana jest opłata w tej samej wysokości.
• O zbliżającym się odnowieniu poinformujemy Cię e-mailem na co najmniej 7 dni przed datą pobrania opłaty.
• Jeśli nie chcesz, aby subskrypcja się odnowiła, musisz ją anulować przed datą odnowienia (patrz sekcja 6 poniżej).
• W przypadku nieudanej płatności podejmiemy do trzech prób pobrania opłaty w ciągu 7 dni. Jeśli wszystkie próby się nie powiodą, dostęp do siłowni zostanie zawieszony.

Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie. W tym celu:

• Zaloguj się do swojego konta i przejdź do sekcji Moje konto, gdzie możesz anulować subskrypcję jednym kliknięciem. Możesz tam również usunąć zapisaną kartę i dane płatności.
• Możesz również skontaktować się z nami pod adresem kontakt@rawgym.pl - anulujemy subskrypcję za Ciebie.

Po anulowaniu dostęp do siłowni pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Nie pobieramy żadnych opłat za anulowanie.

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 ze zm.).

Jeżeli w trakcie składania zamówienia zaznaczyłeś/-aś checkbox wyrażający zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, przyjmujesz do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi przez Siłownię (tj. aktywacji dostępu do karnetu) tracisz prawo do odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

Jeśli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia przed aktywacją karnetu, poinformuj nas e-mailem na adres kontakt@rawgym.pl w terminie 14 dni od zakupu. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy dostępny jest na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Jeśli masz zastrzeżenia do świadczonych usług lub realizacji zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@rawgym.pl.

Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail, z którego reklamacja została złożona.

Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

Siłownia dokłada wszelkich starań, by serwis i dostęp do obiektu były dostępne nieprzerwanie. Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy wynikające z awarii infrastruktury zewnętrznej (dostawca internetu, PayU, Firebase), siły wyższej ani planowanych prac konserwacyjnych, o których poinformujemy z wyprzedzeniem.

Siłownia zastrzega prawo do tymczasowego zamknięcia obiektu z uzasadnionych przyczyn (remonty, awarie, zdarzenia losowe). W takim przypadku klientom przysługuje proporcjonalne przedłużenie karnetu lub zwrot opłaty za czas niedostępności.

Możemy aktualizować niniejsze Warunki Sprzedaży. O istotnych zmianach poinformujemy Cię drogą e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuowanie subskrypcji po tym terminie oznacza akceptację nowych warunków.

Warunki Sprzedaży podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory rozpatrywane będą przez właściwy sąd powszechny. Konsumentom przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym mediacji przy Inspekcji Handlowej.